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精密儀器物流服務(wù)

PRECISION INSTRUMENT LOGISTICS SERVICES

全方位專業(yè)的服務(wù),流程化管理及細(xì)節(jié)控制,操作過程的風(fēng)險控制及賠付

精密儀器物流服務(wù)

PRECISION INSTRUMENT LOGISTICS SERVICES

科捷物流運作精密儀器產(chǎn)品超過15年經(jīng)驗,2008年成立了精密儀器設(shè)備專業(yè)服務(wù)團隊,建立服務(wù)能力,服務(wù)于國內(nèi)外眾多客戶,如廣電運通、東信、施耐德、OKI、迪堡等。在整機產(chǎn)品服務(wù)、機房搬遷方面積累了寶貴的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。

全方位的專業(yè)服務(wù)

COMPREHENSIVE PROFESSIONAL SERVICES

根據(jù)客戶需求及行業(yè)特點,科捷物流提供包括除基本物流服務(wù)之外的增值及行業(yè)延伸需求解決方案等服務(wù),形成個性化服務(wù)矩陣:

基本服務(wù)項目

BASIC SERVICE

倉儲

運輸

配送

現(xiàn)場交付

 

增值服務(wù)項目

VALUE-ADDED SERVICE

包裝、支架設(shè)計制作

庫內(nèi)改裝配置、升級

機具外觀組裝、機具物理就位

DOA/RMA整機/備件快速換貨服務(wù)

移機改點布放

延伸服務(wù)項目

EXTENDED SERVICE

庫內(nèi)帶電驗機

開通

維護

提供工程師及售后服務(wù)支持

 

卓越的物流能力

EXCELLENT LOGISTICS CAPABILITIES

專業(yè)的IT倉儲管理,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國

龐大的全國倉儲體系,造就了科捷全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò),庫存共享;標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng),協(xié)助業(yè)務(wù)迅速落地。

整機運輸深度覆蓋至6級城市

憑借全國的自有運營網(wǎng)點,在全國700個1級到6級城市間架設(shè)了精密儀器物流配送網(wǎng)絡(luò),充分滿足客戶深度覆蓋的需求和安裝服務(wù)需求。

貼近客戶的最后一公里配送

一、二級城市采取自有班車配送,保障半日配送時效及終端客戶體驗;對于最終客戶的整機配送,提前對現(xiàn)場勘驗,做好整機搬運的產(chǎn)品安全及現(xiàn)場環(huán)境保護。

專業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)能力

PROFESSIONAL FIELD SERVICE CAPABILITIES

裝卸

適合機柜類產(chǎn)品的裝卸操作指導(dǎo)規(guī)范,專業(yè)的裝卸設(shè)備

搬運

提供設(shè)備或人力搬運服務(wù),可人工搬運上樓

包裝

熟悉各種機柜類產(chǎn)品的包裝規(guī)范和技術(shù)。可以在客戶現(xiàn)場進行移除或組合包裝操作

物理安裝

豐富的客戶現(xiàn)場安裝服務(wù)經(jīng)驗

改點移機

對運行的機器進行拆除、包裝、移動、再安裝服務(wù)
機具安裝附件的制作和調(diào)整
(如NCR穿墻機具的布防支架)

現(xiàn)場清理、包裝回收

現(xiàn)場操作后的清理,包裝回收流程

1、現(xiàn)場保護:大型設(shè)備搬遷過程中易對進出場所環(huán)境造成一定的損傷,如地面、墻壁轉(zhuǎn)角等;需要在正式操作前,對操作現(xiàn)場進行有效防護;
2、專業(yè)設(shè)備及工具:設(shè)備搬運過程中需嚴(yán)格做好防護、防震、防潮、防撞擊等多種安全措施,確保設(shè)備在運輸途中安全。

流程化管理及細(xì)節(jié)控制

PROCESS MANAGEMENT AND DETAIL CONTROL

通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母黜楊A(yù)制規(guī)范和調(diào)查方案,在該類產(chǎn)品運作前已經(jīng)預(yù)知運作風(fēng)險并得到控制。
01

事前控制

02

流程化管理,細(xì)節(jié)控制

03

事后控制

事前控制

布放現(xiàn)場協(xié)調(diào)單和解決方案通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母黜楊A(yù)制規(guī)范和調(diào)查方案,在該類產(chǎn)品運作前已經(jīng)預(yù)知運作風(fēng)險并得到控制。

流程化管理,細(xì)節(jié)控制

全程運作質(zhì)量控制 通過隨設(shè)備流轉(zhuǎn)的《高端產(chǎn)品運作質(zhì)量跟蹤表》在收貨、保管、發(fā)貨、運輸、客戶現(xiàn)場、滿意評價、信息反饋方面實現(xiàn)閉環(huán)流程管理。

最終用戶評價服務(wù)體系

科捷公司總部管理部門通過電話調(diào)查最終用戶,確定運作的質(zhì)量,并由此發(fā)現(xiàn)問題,及時改進,并提供對現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員和服務(wù)伙伴的考核依據(jù)。

操作過程的風(fēng)險控制及賠付

OPERATIONAL RISK CONTROL AND COMPENSATION

科捷年管理資產(chǎn)價值上千億元,索賠事故責(zé)任無爭議,自發(fā)生之日起15天內(nèi)科捷保證賠付到位。

貨物運輸一切險

海外進出口以及國內(nèi)貨物運輸?shù)囊馔怙L(fēng)險

財產(chǎn)一切險

國內(nèi)自有及租賃庫房內(nèi)存儲貨物的意外風(fēng)險

承運人責(zé)任險

由于物流原因造成的貨物損失風(fēng)險以及被追償?shù)姆娠L(fēng)險

快遞貨運險

B2C貨物運輸意外風(fēng)險

眾多服務(wù)客戶

KEY CUSTOMERS

在途信息

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