全方位專業(yè)的服務(wù),流程化管理及細(xì)節(jié)控制,操作過程的風(fēng)險控制及賠付
倉儲
運輸
配送
現(xiàn)場交付
包裝、支架設(shè)計制作
庫內(nèi)改裝配置、升級
機具外觀組裝、機具物理就位
DOA/RMA整機/備件快速換貨服務(wù)
移機改點布放
庫內(nèi)帶電驗機
開通
維護
提供工程師及售后服務(wù)支持
龐大的全國倉儲體系,造就了科捷全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò),庫存共享;標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng),協(xié)助業(yè)務(wù)迅速落地。
憑借全國的自有運營網(wǎng)點,在全國700個1級到6級城市間架設(shè)了精密儀器物流配送網(wǎng)絡(luò),充分滿足客戶深度覆蓋的需求和安裝服務(wù)需求。
一、二級城市采取自有班車配送,保障半日配送時效及終端客戶體驗;對于最終客戶的整機配送,提前對現(xiàn)場勘驗,做好整機搬運的產(chǎn)品安全及現(xiàn)場環(huán)境保護。
適合機柜類產(chǎn)品的裝卸操作指導(dǎo)規(guī)范,專業(yè)的裝卸設(shè)備
提供設(shè)備或人力搬運服務(wù),可人工搬運上樓
熟悉各種機柜類產(chǎn)品的包裝規(guī)范和技術(shù)。可以在客戶現(xiàn)場進行移除或組合包裝操作
豐富的客戶現(xiàn)場安裝服務(wù)經(jīng)驗
對運行的機器進行拆除、包裝、移動、再安裝服務(wù)
機具安裝附件的制作和調(diào)整
(如NCR穿墻機具的布防支架)
現(xiàn)場操作后的清理,包裝回收流程
事前控制
流程化管理,細(xì)節(jié)控制
事后控制
布放現(xiàn)場協(xié)調(diào)單和解決方案通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母黜楊A(yù)制規(guī)范和調(diào)查方案,在該類產(chǎn)品運作前已經(jīng)預(yù)知運作風(fēng)險并得到控制。
全程運作質(zhì)量控制 通過隨設(shè)備流轉(zhuǎn)的《高端產(chǎn)品運作質(zhì)量跟蹤表》在收貨、保管、發(fā)貨、運輸、客戶現(xiàn)場、滿意評價、信息反饋方面實現(xiàn)閉環(huán)流程管理。
科捷公司總部管理部門通過電話調(diào)查最終用戶,確定運作的質(zhì)量,并由此發(fā)現(xiàn)問題,及時改進,并提供對現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員和服務(wù)伙伴的考核依據(jù)。
海外進出口以及國內(nèi)貨物運輸?shù)囊馔怙L(fēng)險
國內(nèi)自有及租賃庫房內(nèi)存儲貨物的意外風(fēng)險
由于物流原因造成的貨物損失風(fēng)險以及被追償?shù)姆娠L(fēng)險
B2C貨物運輸意外風(fēng)險