2015雙十一電商大戰(zhàn)已然硝煙四起，以品質(zhì)物流為價(jià)值主張的科捷物流，在雙十一期間為眾多品牌商家提供了穩(wěn)定、高效的物流服務(wù)，這與科捷多年苦練內(nèi)功的積累和提前圍繞客戶進(jìn)行分倉布局、產(chǎn)能籌劃不無關(guān)系?？駳g開始8小時(shí)，科捷已接入訂單超百萬，截止12日，累計(jì)接入訂單已超過四百萬，較14年翻了一番。
此次雙十一，科捷根據(jù)客戶提供的雙11促銷計(jì)劃，準(zhǔn)確預(yù)估庫房存儲(chǔ)、操作的場(chǎng)地需求，提前進(jìn)行相關(guān)規(guī)劃，確定北京、上海、廣州、深圳、福州、成都、武漢7地聯(lián)動(dòng)，應(yīng)對(duì)今年的客戶擴(kuò)充和單量激增。并通過調(diào)撥、采購、租賃等方式確保所有的生產(chǎn)、辦公設(shè)備準(zhǔn)備充足并提前到位。
運(yùn)力方面，科捷提前進(jìn)行大促期間承運(yùn)商的準(zhǔn)備和調(diào)研，針對(duì)雙11活動(dòng)制定特殊服務(wù)承諾，嚴(yán)格管控執(zhí)行力度，大促現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控管理，確保攬收、周轉(zhuǎn)、送達(dá)等各環(huán)節(jié)及時(shí)準(zhǔn)確。制定臨時(shí)緊急調(diào)配預(yù)案，保障快遞服務(wù)質(zhì)量。
技術(shù)方面，科捷自有系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，大促前1個(gè)月進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試和性能優(yōu)化，對(duì)所有硬件環(huán)境進(jìn)行全面維護(hù)及更新。大促期間技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)全程保障，全程監(jiān)控與播報(bào)運(yùn)營數(shù)據(jù)，確保各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。尤其值得一提的是，科捷為了監(jiān)控管理流程執(zhí)行按章而行，同時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的地方進(jìn)行優(yōu)化流程，提高服務(wù)質(zhì)量，年初設(shè)立了專門的系統(tǒng)流程部，專注于系統(tǒng)優(yōu)化和流程管理，制定和完善系統(tǒng)操作SOP、解決系統(tǒng)突發(fā)異常、優(yōu)化運(yùn)作流程提高運(yùn)作效率、用數(shù)字說話來指導(dǎo)運(yùn)營管理。
人員方面，為了迎接雙11，科捷物流提前一個(gè)月舉辦了大規(guī)模的招聘活動(dòng)，并對(duì)臨時(shí)人員提前進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)，每個(gè)貨架上針對(duì)臨時(shí)人員新增標(biāo)識(shí)，以方便操作，避免出錯(cuò)。
此外，為了確保萬無一失，科捷全國7個(gè)倉紛紛進(jìn)行了提前預(yù)演，從人員、場(chǎng)地、設(shè)備、物料、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、后勤保障等方面進(jìn)行全方位的檢視，確保各環(huán)節(jié)運(yùn)行平穩(wěn)順暢。
六年來，科捷厲兵秣馬，苦練內(nèi)功，見證了每一次雙十一的盛宴，也積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)。如今已成為天貓眾多品類TOP3商家的電商供應(yīng)鏈服務(wù)商。今年雙十一期間眾多客戶高管也紛紛來到現(xiàn)場(chǎng)，為科捷加油打氣，甚至親自下生產(chǎn)線，體會(huì)勞動(dòng)的快樂！科捷全國5000名員工正眾志成城，熱火朝天的保障著雙十一的生產(chǎn)任務(wù)。正是客戶的信任成就了科捷今年的雙十一，科捷同樣用自己的實(shí)際表現(xiàn)回報(bào)了客戶。
