一年一度的雙11已經(jīng)來(lái)臨，今年雙11期間，各大電商品牌的銷售額均創(chuàng)出新高，天貓僅僅15分鐘，就達(dá)到了53億的銷售額，可見(jiàn)今年雙十一的熱度之高。而這種強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭對(duì)物流公司而言顯然是一種前所未有的壓力。
眾所周知，在以往的雙11促銷中，物流爆倉(cāng)事件層出不窮，導(dǎo)致物流爆倉(cāng)的原因主要在于商家倉(cāng)儲(chǔ)備貨、供應(yīng)鏈系統(tǒng)不足以支撐如此龐大的需求，導(dǎo)致其系統(tǒng)無(wú)法承受如此高的“負(fù)荷”，在配送量激增的情況下系統(tǒng)容易崩潰，極大的影響了配送效率。另一方面，絕大多數(shù)物流公司在差錯(cuò)率控制方面做得并不到位，一旦配送量激增，出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率也隨之增加，為正常配送造成巨大的障礙。
值得一提的是，今年的雙11對(duì)北京區(qū)域的物流配送而言挑戰(zhàn)更大，因?yàn)榻衲觌p11正值A(chǔ)PEC召開(kāi)，由于APEC會(huì)議涉及到機(jī)動(dòng)車(chē)單雙號(hào)限行等措施，引發(fā)了不少消費(fèi)者對(duì)快遞能否及時(shí)送達(dá)的擔(dān)憂?？偟膩?lái)說(shuō)，今年的雙11較往年更加特殊，物流公司若要提供及時(shí)、高效的送貨服務(wù)將面臨更大的挑戰(zhàn)。
基于這些問(wèn)題，物流公司紛紛采取一系列措施來(lái)解決這一問(wèn)題，科捷物流為了滿足雙11的發(fā)貨需求，科捷物流多管齊下，確保了品牌商物流發(fā)貨的及時(shí)、高效。
首先，科捷物流9月份在大興建立了新的電子商務(wù)倉(cāng)，該倉(cāng)主要針對(duì)品牌商電商發(fā)貨，而且現(xiàn)在已經(jīng)正式投入使用，它可以有效滿足北京地區(qū)的物流發(fā)貨需求，有效提升了科捷物流在北京區(qū)域的物流發(fā)貨能力。
其次，為了迎接雙11，科捷物流之前也舉辦了大規(guī)模的招聘活動(dòng)，僅大興倉(cāng)就新增臨時(shí)工近600人。為了使這些工作人員盡快投入到工作崗位，科捷物流也提前進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，比如，復(fù)核崗工作人員需要提前20天進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行上機(jī)操作；下架人員提前10天進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)，每個(gè)貨架上新增標(biāo)識(shí)，以方便下架人員操作，以避免出錯(cuò)。而在實(shí)際操作中，每個(gè)正式工也將帶領(lǐng)臨時(shí)工投入到工作中。在這種模式下，其工作人員的專業(yè)素質(zhì)也顯著高于行業(yè)水平，而且處理的訂單量也大幅增加，據(jù)科捷方面介紹，僅大興倉(cāng)一天就能處理8萬(wàn)余訂單。
其三，為了確保雙11物流配送的萬(wàn)無(wú)一失，科捷物流很多后系統(tǒng)員工也參與到了此次“攻堅(jiān)戰(zhàn)”中來(lái)，各部門(mén)之間的配合非常默契，團(tuán)隊(duì)協(xié)作堪稱“高水準(zhǔn)”。這既解決了高峰期用人的問(wèn)題，又是很好的了解物流業(yè)務(wù)，打造團(tuán)隊(duì)文化的好契機(jī)，同時(shí)充分體現(xiàn)了科捷物流的實(shí)干作風(fēng)。
其四，憑借最先進(jìn)的專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，科捷物流有效提升了物流發(fā)貨的效率。該系統(tǒng)是科捷物流根據(jù)B2C倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)自主研發(fā)的，它具有貼合電商實(shí)際倉(cāng)內(nèi)運(yùn)作的特點(diǎn)。其中靈活的制單、多功能揀選 、異常記錄、接口數(shù)率高效、 精準(zhǔn)員工效率等源于實(shí)踐的系統(tǒng)模塊設(shè)置，更是區(qū)別于其他標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，更加高效。這套系統(tǒng)還能全程監(jiān)控倉(cāng)內(nèi)作業(yè)，可以說(shuō)充分實(shí)現(xiàn)了智能化、高效化的管理模式。通過(guò)這套系統(tǒng)，科捷物流即便在訂單量激增的情況下也能保持有條不紊的運(yùn)行狀態(tài)。
其實(shí)，每年的雙11不僅僅是電商行業(yè)的一場(chǎng)盛宴，對(duì)物流行業(yè)同樣如此。不過(guò)在雙11銷售額保持快速增長(zhǎng)的背景下，對(duì)物流公司而言，誰(shuí)能提供更高效、更可靠的服務(wù)，誰(shuí)就能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。